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Portar líneas a ZebraMedia

Nos encargamos de la gestión de su línea en un tiempo récord

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Portar Líneas a ZebraMedia

Problemas con la gestión de su línea, impagos por parte de su operadora actual, letra pequeña en la que no había deparado antes, obligación de permanencia… Temas comunes entre particulares y empresas que hacen que se plantee el hecho de considerar otras ofertas comerciales más competitivas que la que actualmente tiene.

Si es su deseo, podemos tramitar gratuitamente la portabilidad de su/s línea/s y favorecerse del abanico de ventajas que le ofrecemos, sin penalización alguna por parte de su operadora actual. En menos de una semana tendrá su línea activada en nuestro panel de control y dejará de depender de su actual compañía a todos los efectos, convervando el número actual.

Puede portar las siguientes líneas:

tick-li Líneas 803, 806 y 807 de tarificación adicional
tick-li Líneas 9XX Teléfonos fijos virtuales
tick-li Líneas 902 y 905 de red inteligente

Cómo portar líneas

Para portar líneas a ZebraMedia, necesitamos cierta información acerca de ellas, a saber:

· Número/s que se quiere portar
· Cómo quiere que se comporte su/s línea/s una vez portada (Configuración de la línea).
· Documento de la operadora cedente que acredite su titularidad

Nada más, es muy sencillo. Contacte con nosotros y nos encargaremos de todo.

Fundamentos de Derecho

Sin entrar en detalles, como consumidor usted tiene el derecho de portar su línea conservando su numeración allí donde le plazca. El RD 899/2009, artículo 10 (BOE 131 del 30 de mayo de 2009), establece lo siguiente:

1. Con independencia de los mecanismos que utilicen los operadores para el acceso a las redes, los procesos de cambio de operador se realizarán, con carácter general, a través de la baja del usuario final con el operador de origen y el alta con el de destino. A los efectos de tramitación de la baja, el abonado deberá comunicarla directamente al operador de origen conforme al procedimiento que figure en el contrato.
No obstante lo establecido en el párrafo anterior, la recepción por el operador de origen de una solicitud válida de cambio de operador con conservación de número implicará la baja con dicho operador de todos los servicios asociados al servicio telefónico identificado por la numeración portada. La baja surtirá efectos a partir del momento en que el operador de origen deje de prestar efectivamente el servicio.
Asimismo, en caso de que un operador preste servicios soportados por una línea de acceso de titularidad de otro operador, una notificación por éste a aquél, a través de los procedimientos regulados para el acceso a las redes, de baja técnica que haga imposible la continuación en la prestación del servicio deberá ser considerada por ese operador como una baja contractual, una vez haya dejado de tener acceso a la red.

 

2. Los abonados al servicio telefónico disponible al público tendrán derecho a conservar, previa solicitud, los números que les hayan sido asignados en los términos establecidos en el Real Decreto 2296/2004, de 10 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre mercados de comunicaciones electrónicas, acceso a las redes y numeración.

Por su parte, en lo que a las líneas de tarificación adicional con prefijos 803, 806, 807 y 905, al igual que las líneas fijas virtuales 9XX, el RD 2296/2004, (BOE 314 del 30 de diciembre de 2004) dispone lo siguiente en sus artículos 44 al 46:

Artículo 44. Obligaciones y procedimientos.
1. Todos los operadores de redes telefónicas públicas, y los del servicio telefónico disponible al público, deberán facilitar a los abonados que lo soliciten la conservación de sus números.
2. Los operadores sólo estarán obligados a ceder los números de un determinado abonado cuando este se dé de baja como tal y, simultáneamente, de alta en otro oerador. Se entiende que hay simultaneidad cuando la solicitud de alta en el nuevo operador incluya una petición a este para tramitar su baja.
Con este objeto, dicha petición deberá incluir un escrito del abonado, dirigido al operador del que pretenda darse de baja, en el que comunique su deseo de causar baja y de conservar sus números.

Artículo 45. Contraprestaciones económicas.
1. Los costes derivados de la actualización de los elementos de red y de los sistemas necesarios para hacer operativa la conservación de los números por los abonados deberán ser sufragados por cada operador, y no darán derecho a contraprestación económica alguna.

Artículo 46. Modalidades de conservación de números.
1. Inicialmente, desde la fecha de entrada en vigor de este reglamento, los abonados dispondrán de las siguientes modalidades de conservación de sus números:
a) Cambio de operador, para el servicio telefónico fijo disponible al público, cuando no haya modificación de servicio ni de ubicación geográfica.
b) Cambio de operador, para el servicio telefónico móvil disponible al público, aunque cambie la modalidad del servicio prestado.
c) Cambio de operador, para los servicios de tarifas especiales y de numeración personal, cuando no haya modificación del servicio.

 

Enlaces de interés:
RD 2296/2004, (BOE 314 del 30 de diciembre de 2004)
RD 899/2009, (BOE 131 del 30 de mayo de 2009)